Seit mehr als vier Jahren steht die Bitkom Akademie für die qualifizierte Weiterbildung von Fach- und Führungskräften der Informations- und Telekommunikationstechnologie. Zufriedene Kunden sind seither das wichtigste Unternehmensziel. Erfreulicherweise bestätigen die zahlreichen positiven Bewertungen der Seminarteilnehmer die Qualität der Angebote.

Vor diesem Hintergrund bietet die Bitkom Akademie ihren Kunden bei vielen Veranstaltungen eine Zufriedenheitsgarantie. Sollten die Erwartungen an eine der Veranstaltungen trotz des hohen Anspruchs nicht erfüllt werden, wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Voraussetzung dafür ist, dass die Reklamation unter Angabe von Gründen innerhalb von drei Arbeitstagen nach der Veranstaltung erfolgt.