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Marketing, Vertrieb, PR

Schwachstellenanalyse in der internen Kommunikation

Mitarbeiter besser erreichen, informieren und motivieren

Ihr Nutzen

  • Sie können interne Kommunikation objektiver und professioneller beurteilen.
  • Sie können Kommunikation und Medieneinsatz zwischen Mitarbeitern systematisch planen und steuern.
    Missverständnisse und Meinungsverschiedenheiten können benannt und behoben werden.
  • Sie erkennen Fehler in der internen Kommunikation leichter und können sie konfliktfrei und intersubjektiv benennen und so beheben.
  • Interne Kommunikation wird von der intuitiven, subjektiven Ebene auf eine kontrollierte, professionelle Managementebene gehoben.
  • Sie werden in die Lage versetzt, kommunikative Zeitfallen und Budgetverschwendungen zu entdecken.
  • Sie erkennen Leistungsreserven.
  • Interne Kommunikation wird als Mittel des Team-Building, der Identifikation bis zum Employee-Branding nutzbar.

Zielgruppen

  • Das Seminar richtet sich an Verantwortliche für interne Kommunikation bzw. für relevante Teilbereiche: Personalabteilung, Presse und Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Werbung, Vertriebssteuerung, Intranet-Verantwortliche, Interne IT- und Projektorganisation, Enterprise 2.0 Projektverantwortliche; generell Verantwortliche für größere Bereiche oder Business Units sowie Geschäftsführer von KMUs.

Seminarinhalte

Kommunikation als alltägliche, menschliche Fähigkeit wird oft unterschätzt, wenn es um ihr Potenzial zur Leistungs- und Ertragssteigerung im Unternehmen geht. Allzu oft werden alte und private Gewohnheiten auf viele Bereiche der professionellen Kommunikation übertragen. Das Klagen über E-Mail-Flut oder Zeitverschwendung im Meeting gehört zum Alltag. Dennoch findet Kommunikation meist nicht die notwendige Beachtung des Top-Managements, die für eine erfolgreiche Weiterentwicklung notwendig ist. Und wenn, kommt es zum radikalen Wandel meist in Form technischer Tools und Systeme – ohne dass dadurch gefühlt oder gar messbar Verbesserungen entstehen.

 

Im Seminar lernen Sie, auf Basis eines umfassenden anthropologischen Modells Maßnahmen, Kommunikationsmittel und Prozesse der internen Kommunikation zu beurteilen. Sie erkennen die typischen Ursachen für wirkungslose Kommunikationsaktivitäten. Sie vermeiden Missverständnisse, Sie sorgen für stimmige Inhalte, Sie erreichen unterschiedliche Kommunikationstypen. Und Sie gestalten Schnittstellen richtig. Sie entlasten sich und andere, z.B. durch verbesserte E-Mail-Kommunikation oder besseres Konfliktmanagement. Ohne kosten- und planungsintensive Megaprojekte bringen Sie Ihre Organisation erlebbar auf Vordermann.

 

Auf dieser Basis gelingt es dann, auch komplexere und vernetzte Kommunikationssysteme, z.B. in den Bereichen Wissensmanagement, Vertriebsunterstützung oder Innovationsprozesse, zielgerichtet zu gestalten. Im Endeffekt haben Sie Werkzeuge an der Hand, die die gesamte interne Kommunikation ökonomisch effizienter machen, aber zugleich auch emotional befruchten.

Berlin, Bitkom Tagungszentrum, Albrechtstr. 10, 10117 Berlin
Dienstag, 25. September 2012, 10:00 Uhr - 17:00 Uhr

725,- / 550,-* EUR zzgl. USt.

* Preis für Mitglieder des BITKOM e.V.

15 % Rabatt für den dritten und jeden weiteren Teilnehmer

Ansprechpartner

Iris Falke

Referent

Dr. Klaus Bernsau

  • KMB | Dr. Klaus M. Bernsau | Konzept • Management • Beratung für Unternehmenskommunikation, Wiesbaden