Kommunikation und Persönlichkeit
Die persönliche Entwicklung von Mitarbeitern ist unmittelbar an den individuellen Erwerb von sozialen, methodischen und fachlichen Kompetenzen gebunden. Diese Fähigkeit des Menschen zur persönlichen Entwicklung ist eine Grundvoraussetzung dafür, dass er sich den Gegebenheiten im Unternehmen anpassen und im Sinne des Unternehmens sinnvoll agieren kann. Treten im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern oder Kunden Störungen auf, führen diese häufig nicht nur zu weniger Informationen sondern auch zu hohen Reibungsverlusten.
Der Weg und der Schlüssel zum persönlichen und beruflichen Erfolg liegen somit im Umgang mit sich selbst und anderen Menschen. Zu diesem Zweck vermittelt die Bitkom Akademie praxiserprobte Techniken und Methoden für die persönliche Entwicklung und den effektiven Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden:
