Seminarinhalte

Kosten, Leistungen und Wirtschaftlichkeit nehmen in der IT einen hohen Stellenwert ein. IT-Manager müssen ihre Entscheidungen absichern. Um die Qualität der IT zu messen und ihren Wertbeitrag im Unternehmen zu dokumentieren, müssen die richtigen, fundierten Daten zur Verfügung stehen. Ein effektives IT-Kennzahlensystem ist ein strategisch wichtiges Steuerungsinstrument, um optimale Prozessabläufe sicher zu stellen. Die richtigen IT-Kennzahlen bilden die Basis für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Dieses Seminar bietet den Teilnehmern einen systematischen Einblick in die zentralen IT-Kennzahlen sowie in die Anforderungen an ein aussagekräftiges IT-Kennzahlensystem. Die Teilnehmer lernen, aus Kennzahlen die erforder- lichen Schritte und Maßnahmen abzuleiten sowie die Transparenz und den Erfolg der IT-Abteilung systematisch zu erhöhen.