Branded UX – identitätsorientierte User Experiences

 
 

Die Gestaltung von individuellen statt austauschbaren Kundenerlebnissen

 

Datum

Ort

Zeit

Preis*

Nicht-Mitglied

Preis*

Bitkom-Mitglied

Zertifizierung*

(optional)

Verfügbar

 

* zzgl. USt. | 10% Rabatt für den zweiten und jeden weiteren Teilnehmer

Inhalte des Seminars

User Experience Design ist für jedes digitale Kundenerlebnis heutzutage absolut unerlässlich, unabhängig davon, in welcher Branche Sie sich bewegen. Hierbei orientiert sich die Gestaltung von einzelnen User Experiences und, global gesehen, auch die Gestaltung von gesamten Kundenerlebnissen am User und an dessen Bedürfnissen.

Bei diesem Ansatz gibt es jedoch ein entscheidendes Problem: Die Erwartungen von AnwenderInnen und Kunden einer ganzen Branche sind äußerst ähnlich. Dies lässt sich in nahezu jeder beliebigen Branche erkennen. Wenn alle Unternehmen und Akteure einer Branche den globalen Bedürfnissen aller Kunden folgen, werden die Erfahrungen folglich zum Mainstream, austauschbar und somit vollkommen generisch.
Die zentrale Frage lautet also: Wie kann es gelingen, dass die eigene User Experience auch die Unternehmensidentität widerspiegelt und so zu mehr Abgrenzung beiträgt?

Dieses Live Online Seminar richtet sich als Einstieg in das Thema gleichermaßen an Unternehmen und UX-Designer und zeigt, wie ein identitätsbasiertes UX-Design dazu beitragen kann, als Unternehmen aus der Masse herauszustechen und sich mit den vermittelten Erlebnissen einzigartig und führend am Markt zu positionieren.
Die Referenten geben einen praxisorientierten Überblick über die Möglichkeiten und Ansätze, wie UX Design an den unterschiedlichsten Touchpoints zu einem digitalen Markenerlebnis werden kann.

Ziele des Seminars
  • Sie erfahren, wie Unternehmen mithilfe identitätsorientierter User Experiences herausstechen bzw. sich differenzieren können.
  • Sie bekommen einen ersten Überblick, wie man User Experiences schafft, die die eigene Marke widerspiegeln und nicht (nur) die austauschbaren Kundenbedürfnisse einer ganzen Branche.
  • Sie lernen, welche Fehler Sie bei der Entwicklung von User Experiences vermeiden sollten.
Zusätzliche Informationen
  • Die Online-Seminare der Bitkom Akademie sind live, interaktiv und dialogorientiert. Sie können dem Referenten via Chat Fragen stellen und sich live in die Diskussion einschalten.
  • Für die Teilnahme an unseren Online-Seminaren benötigen Sie lediglich einen aktuellen Browser und ggf. ein Headset.
  • Unser Virtual Classroom läuft auf allen gängigen Betriebssystemen (zu den Systemanforderungen). Darüber hinaus bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten, um an unseren Live-Online-Seminaren teilzunehmen (zu den Teilnahmemethoden).

Weitere kostenfreie Live-Online-Seminare

 

Seminar Format Datum Absteigend sortieren Ort Verfügbar Preis

Digitale Transformation

UX Erfolge messbar machen – Die 5 wichtigsten KPIs und ihre Anwendung
Webinar 08.07.20 Online
 

kostenfrei

Digitale Transformation

Mit dem Chatbot Canvas zum erfolgreichen Chatbot-Konzept
Webinar 09.07.20 Online
 

kostenfrei

Digitale Transformation

IoT und Raumdaten: Wie die Symbiose von Sensor- und Raumdaten Erkenntnisse schafft
Webinar 10.07.20 Online
 

kostenfrei

Digitale Transformation

Digital Design Professional – was Software-Designer von Innenarchitekten lernen können
Webinar 14.07.20 Online
 

kostenfrei

Digitale Transformation

Zukunftsraum schaffen – Der Aufbau eines Innovation Labs als Teil der digitalen Transformation in Unternehmen
Webinar 15.07.20 Online
 

kostenfrei

Projekt­management

Skalierung von Agilität: mit SAFe, LeSS, Nexus, Spotify und Co. zur agilen Organisation
Webinar 15.07.20 Online
 

kostenfrei

Recht & Finanzen

All About WEEE… and beyond
Webinar 16.07.20 Online
 

kostenfrei

Datenschutz

HR und Datenschutz – Datenschutzfragen im Arbeitsverhältnis
Webinar 21.07.20 Online
 

kostenfrei

Recht & Finanzen

Cybercrime: Aktuelles zum Computer-, Internet- und Datenschutzstrafrecht
Webinar 22.07.20 Online
 

kostenfrei

IT-Sicherheit

Social Hacking – Grundlagen des Social Engineering
Webinar 23.07.20 Online
 

kostenfrei

IT-Sicherheit

Schutz von kritischen Infrastrukturen gegen Cyberangriffe
Webinar 28.07.20 Online
 

kostenfrei

Projekt­management

Agile Awareness: agile Kultur als Basis
Webinar 29.07.20 Online
 

kostenfrei

Recht & Finanzen

Das Verbandssanktionengesetz und seine Relevanz für die Digitalwirtschaft
Webinar 30.07.20 Online
 

kostenfrei

Datenschutz

Datenschutz & Marketing – Social Media, Tracking-Tools und Co.
Webinar 04.08.20 Online
 

kostenfrei

Digital Marketing

Optimale Omnichannel-Experience mit Hotlines, Messaging und Automatisierung im Kundenservice
Webinar 05.08.20 Online
 

kostenfrei

Projekt­management

Einführung in die Methode des Design Thinkings
Webinar 07.08.20 Online
 

kostenfrei

Digital Marketing

Create Change mit Podcast
Webinar 13.08.20 Online
 

kostenfrei

Recht & Finanzen

IT-Projekte und Personaltransfers – Von der Dienstreise bis zur Entsendung
Webinar 14.08.20 Online
 

kostenfrei

Digital Marketing

Unterm Radar – Das unterschätzte Potenzial von Pinterest für Unternehmen
Webinar 18.08.20 Online
 

kostenfrei

Projekt­management

Grundlagen des klassischen Projektmanagements
Webinar 20.08.20 Online
 

kostenfrei

share