UX Erfolge messbar machen – Die 5 wichtigsten KPIs und ihre Anwendung

Eine attraktive User Experience (UX) bildet unter der Vielzahl an Mitwettbewerbern im digitalen Raum den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Dennoch ist es mitunter schwierig, alle Stakeholder vom Mehrwert etwaiger Optimierungsprojekte im Bereich UX zu überzeugen. Die Referentin zeigt in diesem Live-Online-Seminar auf, dass der Erfolg von UX Projekten mit Daten und Fakten belegt werden kann. Das ermöglicht es Ihnen, die Qualität von UX Maßnahmen eigenständig zu beurteilen und darzustellen.

Dafür stellt Ihnen die Referentin die 5 wichtigsten UX KPIs vor; erklärt Ihnen beispielhaft, wie diese einfach berechnet werden und welche Aussagekraft sie haben. Anschließend wird exemplarisch dargestellt, wie sich der ROI des Projektes auf Basis solcher Kennzahlen ermitteln lässt.

• Sie lernen, die 5 wichtigsten UX KPIs kennen und berechnen.
• Sie sind in der Lage, die Aussagekraft der Kennzahlen zu bewerten und wissen, welche Konsequenzen sie aus den Ergebnissen ziehen müssen.
• Sie erfahren, wie Sie den Erfolg Ihres User Experience (UX) Projekts sichtbar machen können.

• Die Online-Seminare der Bitkom Akademie sind live, interaktiv und dialogorientiert. Sie können dem Referenten via Chat Fragen stellen.
• Für die Teilnahme an unseren Online-Seminaren benötigen Sie lediglich einen aktuellen Browser und ggf. ein Headset.
• Unser Virtual Classroom läuft auf allen gängigen Betriebssystemen (zu den Systemanforderungen). Darüber hinaus bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten, um an unseren Live-Online-Seminaren teilzunehmen (zu den Teilnahmemethoden).