Kathrin Norgall
Referentin Bitkom Akademie
Tel.: 030.944002-50
Fax: 030.944002-55
k.norgall@bitkom-service.de
www.bitkom-akademie.de

Mit der Bahn zum Sondertarif zu den Seminaren

Ab sofort bietet die Bitkom Akademie in Kooperation mit der Deutschen Bahn einen bundesweit einheitlichen Festpreis ab 109.- € für die Anreise zu gebuchten Seminaren der Bitkom Akademie.

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Das neue Seminarprogramm in der aktuellen Newsline

Getreu dem Motto „Auf Ihren Erfolg programmiert“ beinhaltet die aktuelle Newsline das neue Seminar-programm der Bitkom Akademie. Bereits im ersten Halb-jahr 2010 werden mehr als 80 Präsenzseminare durchgeführt, viele davon  mit neuen Themen und Inhalten. Datensicherheit, IT-Sicherheitsstandards und damit verbundene Kosten bilden inhaltlich das Schwerpunktthema dieser Ausgabe. Bei dem  neuen Gewinnspiel dreht sich alles um IT-Abkürzungen. Haben Sie noch den Überblick?

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Bitkom Akademie erweitert sich

Um den Service für unsere Kunden kontinuierlich auszubauen, haben wir das Team der Bitkom Akademie erweitert. Kathrin Norgall ist als Referentin Ihre Ansprechpartnerin, wenn Sie Fragen zu unseren Veranstaltungen haben und vom Branchen-Know-how des BITKOM e.V. profitieren möchten. Mathias Brauner unterstützt die Akademie als Vertriebsbeauftragter, wenn Sie ein maßgeschneidertes Inhouse-Seminar planen. Thomas Müller hat die Leitung des neuen Teams übernommen. Das erweiterte Team freut sich auf Sie!

Ihre Ansprechpartner

   
Thomas Müller        Kathrin Norgall         Mathias Brauner

Erfolgreiche Zertifizierung der Bitkom Akademie

Qualitätsmanagement durch TÜV Rheinland bestätigt

Die Bitkom Akademie wurde erfolgreich nach DGVM-Kriterien (Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement e.V.) und auf Basis der neuen Norm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Die Zertifizierung erfolgte durch die TÜV Rheinland Cert GmbH, Köln. Gegenstand der Prüfung waren die Prozesse der Bitkom Akademie u. a. in den Bereichen Einladungs- und Informationsmanagement, Veranstaltungskonzeption sowie die Auswahl der Referenten und die interne Organisation. Das Zertifikat für das prozess- orientierte Qualitätsmanagement bescheinigt der Bitkom Akademie ein hohes Qualitätsniveau für erfolgreiche Weiterbildung.

Neue Zufriedenheitsgarantie bei der Bitkom Akademie

Seit mehr als vier Jahren steht die Bitkom Akademie für die qualifizierte Weiterbildung von Fach- und Führungskräften der Informations- und Telekommunikationstechnologie. Zufriedene Kunden sind seither das wichtigste Unternehmensziel. Erfreulicherweise bestätigen die zahlreichen positiven Bewertungen der Seminarteilnehmer die Qualität der Angebote. Vor diesem Hintergrund bietet die Bitkom Akademie ihren Kunden erstmals eine Zufriedenheitsgarantie. Sollten die Erwartungen an eine der Veranstaltungen trotz des hohen Anspruchs nicht erfüllt werden, wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Voraussetzung dafür ist, dass die Reklamation unter Angabe von Gründen innerhalb von drei Arbeitstagen nach der Veranstaltung erfolgt.