Crashkurs IT-Hintergrundwissen

• Sie lernen, wie moderne IT funktioniert und was hinter den einschlägigen Schlagwörtern steckt.
• Das vermittelte IT-Grundverständnis verleiht Ihnen deutlich mehr Sicherheit und Orientierung an Ihrem Arbeitsplatz.
• Keine IT-Frage ist tabu. So werden Sie als User besser verstanden und können Ihre Interessen gegenüber internen IT-Kollegen und - Kolleginnen sowie externen IT-Dienstleistern erfolgreicher vertreten.

• Evolution, Aufbau und Funktionsweise von Computern, analog vs. digital, „0/1", Bits und Bytes, Schnittstellen
• Fundamentale IT-Prinzipien: Codierung, Digitalisierung, Datenkompression, Verschlüsselung, Virtualisierung
• Software-Konzepte: Web App, Clouds, Big Data, SaaS, KI, Customizing, Datenbanken, GUIs, Algorithmen, Scrum
• SW-Qualitätsmerkmale, Betriebssysteme, Dark Net, Dateiformate, Open Source, Datenschutz/-sicherheit
• Internet, Schad-SW, Dokumentations-Dilemma, IT-Komplexität, CPU, RAM, IC, HDD, SSD, Halbleiter

Das Seminar vermittelt Ihnen spannend, unterhaltsam und interaktiv die grundlegende Funktionsweise moderner Technik und Technologien sowie alle relevanten Zusammenhänge. Spontane Fragen und Diskussionen aller Art sind hierbei ausdrücklich erwünscht. Der Seminarverlauf wird zudem durch eingeflochtene Quizfragen aufgelockert.

Zusätzlich ist das Seminar parallel als interaktive Expertenbefragung konzipiert. Unser Dozent präsentiert und erläutert einerseits die wichtigsten Schlagwörter zu allen IT-Themen und -Aspekten und geht dabei andererseits flexibel auf individuelle Fragen des Teilnehmerfelds ein. Als kompetenter und erfahrener Informatiker wird er alle denkbaren IT-Fragen und Problemszenarien nachvollziehbar und allgemeinverständlich erklären.

Das zweitägige Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte ohne explizite IT-Ausbildung und ohne fundierte IT-Kenntnisse. Das Seminar eignet sich ausdrücklich für Mitarbeitende aller Hierarchieebenen und Fachbereiche. 

Tag 1 

• Die Computer-(R)Evolution
  • Hardware (HW):  die vielzitierten 'Halbleiter',  welche Eigenschaften sie haben und warum sie 95 % der IT ausmachen
  • Speichertechnologien (RAM, ROM, SSD, SD etc.):  wie man Daten konserviert,  warum sich Platten nicht mehr drehen
  • Wie Computer rechnen,  Nullen/Einsen: das geniale Binärsystem,  Bits vs. Bytes,  warum 1 kB nicht 1000 Bytes sind
  • IT besteht zu 50% aus "Hightech",  die anderen 50% jedoch sind Psychologie und "pure Illusion"  
     
• Aufbau & Funktion moderner IT
  • Computer-Architekturen:  Komponenten im Zusammenspiel,  u.a. Bussysteme, Datentransport, Schnittstellen, I/O
  • Mikroprozessoren (CPUs):  hochkomplexe, hochintegrierte, unvorstellbar schnelle elektronische Schalt-Strukturen
  • Dilemma IT-Komplexität bei extremen Innovationszyklen:  Wie kann man IT überhaupt noch beherrschbar machen?
  • Warum ist Software immer fehlerhaft?  Warum kann man sie nie "fertig testen"? …  Folgen für Entwickler und User
     
• Clouds & 'Software as a Service' (SaaS)
  • Grundidee des Cloud-Zeitalters,  Vor- und Nachteile gegenüber lokalen IT-Architekturen,  Client-Server-Strukturen
  • Cloud Computing und Web Apps:  von DBaaS bis P/IaaS,  Gegenkonzepte zu Local Apps und Konsequenzen für User
  • Detaillierte und erweiterte Cloud-Konzepte und -Komponenten  (u.a. PWA, Edge Computing, Cookies, Rechtliches)
  • spezielles Abstraktionsprinzip 'Virtualisierung':  von der starren physischen zur flexiblen logischen HW-Perspektive
     
• Betriebssysteme (BS) & Interfaces
  • Betriebssysteme:  Aufbau, Aufgaben, Unterschiede, Klassifikation, Dienstprogramme, Lastenausgleich, Open-Source-BS
  • BS-Historie und -Qualitätsmerkmale,  BS-"Stammbaum" der erfolgreichsten BS,  "Eisbergprinzip" gegenüber dem User
  • "Prio1"-Qualitätsmerkmale von BS, generell und im Vergleich,  Marktanteile stationärer und mobiler Endgeräte-BS
  • Erfolgreicher Datentransport in komplexen IT-Systemen:  Kommunikationsprotokolle & Datenformate (USB, XML …) 
     
• Datenbank-Systeme (DBS)
  • Unterschiede zwischen DBS-Softwarepaketen und Excel,  konsequente Redundanz-Vermeidung als "eisernes Prinzip"
  • Datenbank-Terminologie:  Tables, Relationen, Primärschlüssel usw.,  User-seitige Konstruktion von Datenmodellen
  • SQL-Datenbankabfragen:  Grundwissen für alle heutigen IT-Nutzer/innen,  Beispiele und Anwendungshorizonte
  • Datenbank- und Cloud-Technologien in Kombination,  Leistungsfähigkeit durch Synergien verschiedener IT-Konzepte
     
• Fundamental:  Codierung, Digitalisierung, Kompression, Verschlüsselung
  • Codierung & Digitalisierung:  Wie Daten aller Art im Rechner repräsentiert sind,  von Hören/Sehen bis Audio/Video-Datei
  • Daten(stream)-Kompression:  Datenreduktion ohne oder mit Verlusten – JPG, GIF, MP3, MP4, MPEG, ZIP & Co.
  • Verschlüsselung:  wie sie funktioniert und warum sie nachweislich (noch?) sicher ist,  wie vielseitig sie eingesetzt wird
  • Digitale Signatur:  sicherer Authentizitäts-, Identitäts- und Integritätsnachweis ausschließlich mit "Bit-Schlüsseln"

Tag 2 

• IT-Sicherheit & -Kriminalität
  • Datenschutz vs. Datensicherheit,  Firewall vs. MAC-Check,  Passwort-Nutzungsregeln heute,  Passwords vs. Passkeys
  • Begriffsklärungen:  u.a. Viren, Trojaner, Worms, Ransomware, Spyware, Botnets, Spamming, DDoS, Phishing, Doxing
  • Darknet vs. Deepweb: alles illegal?  Social Engieering: IT-Angriffe ohne IT-Kenntnisse,  White Hats vs. Black Hats
  • Alarmierende Zahlen zur Verbreitung von IT-Kriminalität und neueste "Trends", vor denen man sich schützen muss
     
• Vernetzung & Internet
  • Internet:  Historie, Aufbau & Funktionsweise,  Domains, URLs, IP-Adressen,  IP4 vs. IPv6,  IT-Sicherheit im Internet
  • Wie und wie schnell Datenpakete im Internet "um die Welt rasen",  Standards wie DHCP, TCP/IP, DNS, FTP, HTTP, HTML
  • Varianten komplexer Netzwerke,  Architekturen und Topologien,  Zusammenhang mit Software-Architekturen
  • Router vs. Switches,  die zunehmende Relevanz von Browsern,  technische Realisierung des IoT (Internet of Things)
     
• Software (SW):  Entstehung, Konzepte, Prozesse
  • SW-Entwicklungsprozess: bis zum lauffähigen Programm,  dieselbe App unter iOS/Android: 2 völlig unterschiedliche Apps
  • Der Algorithmus-Begriff,  verbreitete SW-Konzeptionsfehler,  Portierung vs. Migration, Crossplattform-SW-Entwicklung
  • SW-Qualitätsmerkmale (z.B. Resilienz, Universalität),  u.a. Debugging und Emulation: SW überhaupt(!) testen können
  • Anpassung von Standard-SW,  'Customizing' als massive Kostenfalle,  SW-Partner-Steuerung,  "Parallelwelt" Open Source
     
• Dilemma SW-Dokumentation
  • SW lässt sich meist ausreichend gut für User dokumentieren … aber warum kaum für andere SW-Entwickler?  
  • Beispiele für dokumentierten (und letztlich "unter-dokumentierten") Quelltext,  u.a. Bürde 'Legacy Code', SW-Historie
  • IT-basierte Verfahren und Ansätze zur Lösung des SW-Dokumentationsdilemmas,  SW-Versionen vs. SW-Varianten
  • Arbeitsrechtliche Methoden zur Eindämmung des SW-Dokumentationsproblems,  Bsp. für reale Worst-Case-Szenarien 
     
• Künstliche Intelligenz (KI)
  • Versuch der Nachbildung unseres Gehirns?,  eklatante Unterschiede zu konventioneller SW,  analytische vs. generative AI
  • KI-Sprachmodell (LLM) vs. KI-Applikation,  beeindruckende KI-Beispiele,  Risikopotenzial und Antwort des EU-Gesetzgebers
  • Machine vs. Deep Learning,  tückische "Fallstricke" von KI für Organisationen:  u.a. Halluzination & Blackbox-Phänomen
  • Blick in die KI-Zukunft:  Rationalisierung oder "Weg-Rationalisierung" von Arbeitsplätzen?  Ist KI nun Fluch oder Segen? 
     
• Ausblick:  die IT-Zukunft
  • Trends und Tendenzen in der IT, die seit Jahrzehnten anhalten und sich weiterhin exponentiell entwickel
  • "Disruptive" IT-Innovationen und ihr weitreichender Einfluss auf unser Leben,  unser Verhalten und unsere Gesellschaft
  • Warum und an welchen Stellen die IT trotz aller Innovationsdynamik heute an bestimmte "natürliche Grenzen" stößt
  • 20 beeindruckende IT-Zukunftstrends, auf die wir uns alle vorbereiten sollten
    
    
     

• Das Seminar verfügt über eine begrenzte Teilnehmerzahl von 13 Personen. Unser Dozent kann dadurch gezielt auf unternehmensspezifische Fragestellungen eingehen. Die Durchführung des Seminars kann erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von 4 garantiert werden.
• Die Bitkom Akademie ist anerkannter Bildungsträger in Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen. Teilnehmer haben im Rahmen des Bildungszeitgesetzes die Möglichkeit, Bildungsurlaub bzw. eine Bildungsfreistellung zu beantragen. Auf Anfrage erstellen wir auch Anträge auf Anerkennung unserer Veranstaltungen in anderen Bundesländern.
• Tipp: Nutzen Sie für Ihre Anreise zu unseren Akademie-Seminaren die Sonderkonditionen unserer Partner.
• Wir erklären ausdrücklich, dass beim Bitkom – Unterzeichner der Charta der Vielfalt – jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität willkommen ist.

• Gemeinsam mit der HanseMerkur bietet die Bitkom Akademie eine freiwillige Seminar-Rücktrittsversicherung an.
• Diese Versicherung ermöglicht Ihnen die kostenfreie Stornierung Ihrer Teilnahme, wenn kurzfristige oder unvorhergesehene Ereignisse Ihre Teilnahme am Seminar verhindern.
• Die Kosten der Seminar-Rücktrittsversicherung sind abhängig vom Seminarpreis. Die Preisliste der HanseMerkur finden Sie hier.

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